Rating: 4.6
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Windsor Copa Hotel
Av. Nossa Sra. de Copacabana, 335 – Copacabana, Rio de Janeiro – RJ, 22020-002, Brasil
(21) 2195-5300
https://windsorhoteis.com/hotel/windsor-copa/
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#Windsor #Copa #Hotel
Author: João Bosco Ferrari
PERCEVEJOS
Passei por uma situação horrível, nunca esquecerei. No meu primeiro dia neste hotel, cheguei ao quarto que estava ‘limpo’, mas às 3 da manhã acordei com coceira. Dormi com a luz ligada e pude ver que tinha um monte de percevejos na cama e achei um comprovante de pagamento debaixo da cama. Avisei a recepção e logo fizeram a troca de quarto, mas não consegui dormir por dias! Outro problema foi que pedi o reembolso de 1 dia (porque não fiquei no quarto e não dormi!!), então informaram que NÃO tinha como, apenas incluir 1 café da manhã (que não vale a pena). Aceitei porque era o que tinha “disponível”, mas era injusto, pois paguei mais de 4 mil (sem café da manhã). Foi então que a advogada da minha família ligou e conversou com o Anderson, só assim para resolver, porquê quando eu conversei não resolveram? Me senti insignificante.
Não recomendo! Um hotel desse nível com essas condições…
MUITO CUIDADO PESSOAL!! Esse parasita se alimenta do seu sangue, eles saem à noite. Quando você acorda no outro dia eles somem e você fica com coceira. Não se sabe se eles se alimentaram de sangue de outra pessoa que tenha doença e depois passam pra você…
Não recomendo para quem vem correr a maratona do Rio. Pessoal do hotel cobra super caro no café, aí você faz o pacote com café incluso e o que eles te oferecem antes da corrida é um café preto e umas bananas que não deu para todos. Quando cheguei, tinha apenas uma banana, sabendo que a corrida termina tarde, eles são taxativos com o horário do café, logo nem na volta da corrida se consegue tomar o café. Se eles não vão estender o horário, deveriam oferecer um café com mais opções na madrugada porque só café preto não sustenta ninguém que vai correr 21k ou 42k. Um abuso do direito do consumidor. Nunca mais fico hospedada aqui. Não recomendo também a ninguém. Pois não houve empatia com o hóspede.
Minha estadia foi bem agradável, todos os funcionários muito simpáticos e prestativos, café da manhã delicioso e ambiente muito limpo sempre. A única ressalva que deixo é que se vc busca um quarto espaçoso não pegue o standard pois é pequeno mas para o meu objetivo fiquei satisfeita.
Tive uma experiência tanto negativa nos dias que fiquei no Hotel, escolhi o hotel pela localização e proximidade com a praia mas não foi dito que durante grandes eventos outro hotel da rede windsor na mesma quadra teria exclusividade de ir e vir andei várias quadras pata chegar ao hotel correndo risco efetivos de ser assaltado por apenas falta de respeito e atenção ao hóspede não recomendo este hotel em grandes eventos não tem estrutura para o hóspede!
Excelente experiência, fomos muito bem atendidos. Tudo fica muito próximo, é possível ir andando. Todos os funcionários foram atenciosos e educados, mas deixo um destaque para o Sr Arlindo, que fez toda a diferença com a sua atenção e simpatia.