Rating: 4.1
Rated count: 1567
Real Palace Hotel
R. Duvivier, 70 – Copacabana, Rio de Janeiro – RJ, 22020-020, Brasil
(21) 2101-9292
http://www.realpalacehotelrj.com.br/
Veja no Google Maps
#Real #Palace #Hotel
Author: João Bosco Ferrari
Rating: 4.1
Rated count: 1567
Real Palace Hotel
R. Duvivier, 70 – Copacabana, Rio de Janeiro – RJ, 22020-020, Brasil
(21) 2101-9292
http://www.realpalacehotelrj.com.br/
Veja no Google Maps
#Real #Palace #Hotel
Este hotel, nos dias de hoje, não poderia, de forma alguma, ser considerado de 4*. Foi uma desilusão.
Super antigo e desorganizado.
Tivemos logo uma experiência negativa na chegada ao hotel. Só estava um funcionário a receber os hóspedes. Às 14h a aglomeração de pessoas na recepção, para fazer o check-in, foi imensa e não havia ninguém para orientar ou organizar o atendimento.
O funcionário não se preocupou minimamente em dar uma explicação, principalmente aos turistas estrangeiros. Nitidamente não se sentia confortável a falar inglês e fomos nós, hóspedes, que tentamos dar uma explicação.
A chegada ao quarto foi ainda mais degradante.
Deparamo-nos com um colchão de molas, super antigo, cortinas imundas, um ar condicionado que fazia imenso barulho e um wc que, em nada, se assemelhava às fotos partilhadas no Booking. Quanto à limpeza, fiquei extremamente desagradada. Tive de ser eu a limpar e desinfetar a sanita, pois ainda continha vestígios dos hóspedes anteriores. Uma vergonha!
Os únicos pontos positivos vão para o pequeno almoço e alguns elementos do staff.
Felizmente foi uma estadia curta e, definitivamente, não será uma experiência a repetir.
Primeira vez me hospedando no Real Palace, gostei da experiência, viemos em quatro pessoas e ficamos em um quarto quádruplo com duas camas de casal no décimo andar, quarto 1001.
Quarto bem aconchegante, com tv, frigobar, Wi-Fi, ar condicionado.
Quando chegamos no quarto a tb estava com um pequeno defeito, mais rapidamente resolveram, o banheiro super espaçoso, só tem que tomar cuidado porque a ducha são daquele jeito que abre uma fria e uma quente, não sabíamos como abrir corretamente e quase nos queimamos com água fervendo…rs
O serviço de quarto foi bem prestado pelas meninas que por sinal são bem simpáticas.
O café da manhã estava muito bom, funcionários do café bem prestativos, repondo toda hora frutas e o que acabava…
Gostei da experiência, me hospedaria outra vez!
Higine dos quartos é inexistente. Fotos sao enganosas. E o recpcionista que estava presente no momento do check in nao falava ingles nem espanhol e ainda foi rude com um dos estrangeiros que nao entendiam o que ele tentava dizer. Cortinas e lençois sujos e manchados. Embora haja um informativo na recepcao de que o hotel oferece agua potavel aos hospedes toda a agua presente no quarto e cobrada e cara como mostra a imagem do frigobar. Mas fico grato pela gentileza de alguns funcionarios, em especial Talyson (espero estar correto) que foi muito gentil e agradavel.
Eu fiz a minha reserva pela booking dia 10/02 e até ai estava tudo confirmado, eu cheguei a mandar mensagem para o hotel fazendo algumas perguntas sobte o quartoe fui respondida. Hoje, dia 14/02 recebo um e-mail da Booking dizendo que eu tinha que atualizar o cartão de credito ( detalhe que a reserva esta como o pagamento para ser feito direto com o hotel no dia da hospedagem) em 24hs se não minha reserva seria cancelada. Eu atualizei o cartão em mesmonde 1h que recebi o e-mail sem saber o motivo, pq não falaram o que tinha de errado, e mesmo assim cancelaram a reserva! O caro a esta com limite disponível de 10mil, não tem nada de errado com o cartão. Acjo uma falta de respeito, essa reserva é para setembro, estou fazendo com antecedencia para não ter problema, se tivessem entrado em contato comigo explicando o motivo do cancelamento, ok! Mais não recebi nada, e agora o hotel esta sem vagas disponíveis, pq divulgam pela booking se não aceitam as reservar feitas por lá!
Localização muito boa e preço bem acessível. Mas os banheiros dos quartos já estão precisando de uma pequena reforma. Mas nada que não dê para usufruir. A vista na cobertura junto com a piscina, vale muito a pena. Eles não tem serviço de quarto. Então principalmente para quem tem criança, vale essa observação. O café da manhã é MUITO bem servido!