CDesign Hotel

Pensei no ditado ” BELEZA NÃO POE MESA” é exatamente sobre issso. Moro no Recreio e sempre achei esse hotel lindo por fora. Resolvi me dar de presente do dia das mães uma hospedagem para passar uma tarde e o café da manhã. Chegamos no hotel as 14:10 e não pudemos fazer o check in que só pode ocorrer as exatas 15h. Até aqui tudo bem. Regra é regra. As 15 fizemos o check in e fomos encaminhados ao quarto. 108 ( grave esse quarto!!!) Ele fica em cima do restaurante que tem música ao vivo o dia interiro. O cantor parece estar dentro do quarto e você não tem absolutamente um segundo de silêncio e paz!!!. Solicitei imediata troca e a atendente grosseiramente me disse que eu havia pago por aquele quarto. Comecei a rir. Pedi pra falar com o gerente e disse que se não fosse trocado de quarto poderia devolver minha reserva. Ela então pediu que fossemos descansar na piscina que em 40 min resolveria o caso e realmente nos trocou de apartamento. Em todos os pontos do hotel constava o café da manhã incrível do dia das mães e acordei mega ansiosa. Para minha total decepção ao descer havia uma fila de mais de 20 pessoas. O restaurante estava fechado ( sim fechado!!!) e fomos alocados no ” subsolo” do hotel para ontal café da manhã especial. O local parecia um albergue. Faltava tudo !!! Levei quaee uma hora para conseguir um pão com ovos mexidos. Nada era reposto com menos de meia hora . Um caos. Nem em pousadas simples vi algo tão horrível . Portanto termino minha saga com mais um ditado ” bonitinho mas ordinário ” define minha experiência catastrófica neste hotel.

Minha experiência foi péssima. Me hospedei neste hotel pq fui fazer um trabalho na Barra e tenho minha mãe cadeirante. Na recepção a senhorita que me atendeu foi maravilhosa (o melhor do hotel é a simpatia da recepção), fora isto é horrível, o quarto sujo, banheiro de cadeirante sujo, varanda suja, telefone sem funcionar, pouca coberta, colchão velho. Um horror!! A noite fui tomar um aperitivo no bar do hotel, fui mal atendida, pessoas bêbadas e o garçon gostando do vexame nem nos deu atenção, partimos para o salão de jantar, tinha um buffet horroroso então perguntei ao garçon se não tinha menu alla carte, e o mesmo me respondeu que ia demorar muito que eu tinha que ir no buffet, olhei para a minha mãe e só pedi perdão. Me dirigi ao buffet e comemos uma salada ruim com queijos e pagamos na base de R$89,00 por pessoa. Absurdo! A localização é boa , mas não está preparado . Precisa ser modernizado, adequado com manutenções em dia e treinamento de pessoal. O preço dele está muito acima do que realmente merece.

O hotel desfruta de uma excelente localização e suas instalações são modernas, embora apresentem alguns sinais de uso. No entanto, ao chegarmos e nos dirigirmos ao restaurante para almoçar, fomos surpreendidos ao sermos informados de que não era permitido entrar com trajes de banho, supostamente devido a preocupações com assédio. Esta política parece incoerente, considerando a proximidade do hotel com a praia. Os hóspedes deveriam se sentir confortáveis e à vontade em todas as áreas do hotel. Além disso, o processo de check-in foi desgastante, com uma longa fila e poucos funcionários disponíveis para atender. O café da manhã estava caótico, com filas para entrar e mesas sujas, além da falta de espaço para todos. Nos foi sugerido compartilhar mesas com outros hóspedes, evidenciando a falta de preparo para a quantidade de pessoas presentes. O buffet não foi devidamente abastecido para atender à demanda, com poucas opções disponíveis e falta de reposição. Por último, a área da piscina deixou a desejar, sendo desconfortavelmente lotada e com um serviço de bar ineficiente.