Aconchego Carioca

Eu li muitos comentários antes de conhecer o lugar e realmente é muito aconchegante e desde a minha ligação quando fiz a reserva já fui super bem atendida. Sobre a comida, achei tudo muito gostoso. O arroz de rabada estava sensacional, dividimos por 3 e ficamos bem satisfeitos, a sobremesa de queijo coalho com goiabada é espetacular. Só não curtimos muito a almofadinha de tapioca com camarão pq estava bem oleosa e acho que faltou um molinho para dar um sabor a mais. Já quero voltar pra provar o bolinho de arroz, o camarão no coco e a almofadinha de doce de leite.

Amei!

O ambiente do aconchego realmente remete ao aconchego. Fui à noite e fiquei na parte descoberta de dentro do restaurante e é uma graça a noite.

Pedimos:
– Mix de Bolinhos (almofadinha de camarão, bolinho de feijoada e bolinho de aipim com bobó)
– Porção de pastel
– Barriga a pururuca
– Almofadinha de doce de leite com sorvete de creme
– Bolo gelado de coco
– Peito bovino com pão de alho
– Queijo coalho com goiabada

Tudo muito gostoso e bem feito. Meus pratos preferidos foram: barriga a pururuca e peito bovino com pão de alho. Das sobremesas, me surpreendi com o queijo coalho com goiabada. Não sou muito fã de queijo coalho, mas essa sobremesa eu curti muito e vem uma quantidade boa, podendo dividir pra 3 pessoas tranquilamente.

O que eu não pediria novamente: Porção de pastel, pois não tem nada de muito especial ou diferente ao meu ver e achei o custo x beneficio ruim.

Um outro adendo é sobre o bolinho de feijoada que pedimos. Ele estava seco e sem um sabor tão apurado. Não curti muito 🙁

Mas a experiência foi muito positiva. Ambiente agradável; funcionários simpáticos e prestativos, explicando os pratos pra gente e nos dando sugestão do que comer; e a comida muito boa também.

Eu visitei o restaurante na última sexta-feira, 28/04/2023, e vamos lá:

1- Fui com a minha noiva e ao chegar tinha um grupo de 4 pessoas na fila esperando para entrar no restaurante.
Até aí tudo bem, tudo ok.
Foram chegando mais clientes e uma fila de aproximadamente 10 pessoas se formou
Até que me vem o garçom, completamente descaracterizado, e diz: “Organizem vocês aí em ordem de chegada para não perder a fila”. Sem nenhum controle, sem nenhuma anotação, nada.
Já fui ficando put*.
O problema não é o estabelecimento estar cheio, isso acontece e faz parte. O problema começa quando você percebe despreparo e desprezo do estabelecimento com os clientes que já estavam aproximadamente 40 minutos na fila.
Finalmente, chega nossa vez.

2- Sentamos na mesa para duas pessoas, bem ao lado do corredor do banheiro, perto da entrada e do bar. O garçom que nos atendeu foi o mesmo que estava no “controle” da entrada dos clientes da fila de espera.
Irmão, pensa em um CAOS. Um clima caótico, gritaria entre os funcionários, corre corre para lá e para cá.
Pedimos para começar (ou tentar) um chopp, um mate com maracujá e uma porção de bolinhos de arroz com curry.
Logo em seguida já pedimos o prato principal.
Como eu já estava bastante irritado resolvi cronometrar o tempo que iria levar para nossos pedido chegarem.
Meu mate chegou primeiro, em uns 12 minutos. O chopp caiu no esquecimento. Tivemos que lembrar o pseudo-garçom e ele trouxe logo em seguida.
Nesse meio tempo, uma senhora que parecia ser a dona do local aparece colocando ordem na casa (ou tentando). Ela começa realocando as pessoas de dentro do restaurante (existiam mesas para quatro pessoas que estavam sendo ocupadas por duas pessoas) e consegue acabar com a fila de espera.
Ela começa a cobrar dos garçons em voz alta, apontando para as mesas e pedindo atenção para as “praças”.
Vimos que ela estava movimentando a casa e cobramos o nosso pedido que ainda não havia chegado. Em seguida ela vem com a porção dos bolinhos.
Logo na nossa frente havia um casal, que aparentava ser amigo da dona e tudo o que eles pediam chegava. Até os pedidos feitos depois do nosso.
Uma mesa do nosso lado vaga e uma família de quatro pessoas se senta. Faz o pedido, que chega primeiro que o nosso – inclusive era o mesmo prato.
P.S: Já havia passado quase UMA HORA DO NOSSO PEDIDO.

3- Fiquei extremamente irritado e decido pedir a conta imediatamente. A conta veio errado duas vezes. Até para ir embora estava difícil.

4- Falando da comida: Minha noiva amou os bolinhos e achou o chopp pequeno e aguado. Meu mate estava muito muito bom também. A comida do local aparenta ser muito boa, falando a verdade.
Uma pena que o estabelecimento se prejudica demasiadamente na tratativa com o cliente principalmente nos princípios básicos de organização dos pedidos e de respeito com o cliente.
É simplesmente absurdo você pagar para ser desrespeitado e se estressar.
O restaurante é bem falado e tem ótimas avaliações de anos, até de concursos. Mas tive a impressão de estar em um botequim qualquer.
Eu sai do local MUITO irritado e triste e com a certeza de que nunca mais retornarei nesse lugar.